{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}
{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}
{{word('consent_desc')}} {{word('read_more')}}
{{setting.description}}
{{ childProduct.title_translations | translateModel }}
{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}
{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}
{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}
▍關於運送 ▍
Q:可以更改收花的時間或地址嗎?
A:可以的,請於週三22點前私訊或 email 告知,並附上訂單編號,我們會儘快為您處理。
運送範圍僅限於台灣本島喲!
▍關於花束 ▍
Q:週花方案可以指定花材嗎?
A:由於集體選購花材,無法指定,若有特別的喜好,我們提供客製花束的服務。
Q:花束的鑑賞期限是幾天呢?
A:因季節氣候和花兒本身的特性,每個人照顧的方式不同,都會影響花兒的鑑賞期限,一般來說為五至七天。
Q:花束要如何保養呢?
拿到花束後,請先將包裝拆掉,花泥和水袋也要拿掉,插入乾淨的容器中。
1.每天幫花兒換水,插水的部分不要有葉子。
2.避免直曬陽光、也不要擺放在水果或家電旁邊,因為水果會釋放乙烯,家電會產生高溫,都會造成花兒容易枯萎。
3.最後可以用剪刀斜切花莖末端45度角,增加吸水面積。
▍關於訂單 ▍
Q:可以退貨嗎?
A:鮮花因保鮮期短,所以無法退貨喔。
Q:可以換貨嗎?
A:若是運送時產生的毀損,請您於『一天內』拍照並附上訂單編號,私訊或 email 給我們,確認後會盡快為您重新寄送新的花束。
(註:因備用花材有限,請給予我們保有調整補償方式的權利)
Q:若臨時有事,下週無法收花怎麼辦?
A:週三22點前 email 或私訊粉專告知我們,附上訂單編號以及停送的日期即可。
▍其他問題 ▍
Q:我可以寫張卡片和花束一起寄出嗎?
A:可以的,您可以在訂單備註寫上想傳達的話語(包含標點符號70字以內),我們會為您印製在卡片上喲!
Q:什麼時間公休?
A:目前暫定沒有公休。若有異動,我們會公佈在官網、臉書和IG,歡迎追蹤我們!
Q:請問有實體店面嗎?
A:目前沒有喲!我們會更加努力,期待第一家實體店面。
但是 COSY POSY 會不定時的參加市集活動,時間和地點都會公佈在粉絲專頁,
歡迎大家來找我們玩。