MENU CART {{currentCart.getItemCount()}}

Frequently Asked Questions

關於運送  


Q:可以更改收花的時間或地址嗎?

A:可以的,請於週三22點前私訊或 email 告知,並附上訂單編號,我們會儘快為您處理。

        運送範圍僅限於台灣本島喲!



關於花束  


Q:週花方案可以指定花材嗎?

A:由於集體選購花材,無法指定,若有特別的喜好,我們提供客製花束的服務。

  

 

關於訂單  


Q:可以退貨嗎?

A:鮮花因保鮮期短,所以無法退貨喔。


Q:可以換貨嗎?

A:若是運送時產生的毀損,請您於『一天內』拍照並附上訂單編號,私訊或 email 給我們,確認後會盡快為您重新寄送新的花束。

     (註:因備用花材有限,請給予我們保有調整補償方式的權利)


Q:若臨時有事,下週無法收花怎麼辦?

A:週三22點前 email 或私訊粉專告知我們,附上訂單編號以及停送的日期即可。

 

 

其他問題  


Q:我可以寫張卡片和花束一起寄出嗎?

A:可以的,您可以在訂單備註寫上想傳達的話語(包含標點符號70字以內),我們會為您印製在卡片上喲!

 

Q:什麼時間公休?

A:目前暫定沒有公休。若有異動,我們會公佈在官網、臉書和IG,歡迎追蹤我們!

 

Q:請問有實體店面嗎?

A:目前沒有喲!我們會更加努力,期待第一家實體店面。

        但是 COSY POSY 會不定時的參加市集活動,時間和地點都會公佈在粉絲專頁,

        歡迎大家來找我們玩。